AS dori sa mi exprim si eu nemultumirea vizavi de
bet-at-home...si am decis sa postez in acest topoic pentru ca am vazut ca au mai existat si alte persoane care au intampinat probleme cu aceasta agentie de pariuri.
AM un cont deschis la ei de 2 saptamani, iar in cursul zilei de ieri am solicitat o retragere.
AZI am primit un email de la bet-at-home, in care mi se solicitau documente.
Am trimis photo dupa buletinul de identitate, si am asteptat procesarea platii.
In urma cu cateva ore, am constat ca mi-au blocat contul. AM cerut explicatii, si mi-au trimis e-mail in care imi spuneau ca am beneficiat in mod abuziv de bonusul de 50 euro.
Mai exact am primit urmatorul mesaj:
Conform acestor condiţii accesibile aici, bonusul este valabil numai pentru un singur cont de pariuri per persoană, familie locuinţă sau PC folosit în comun. Iar în cazul unor suspiciuni cu privire la un abuz prin multiple înregistrări (conturi fictive, comunităţi de jocuri) sau balance betting bet-at-home.com îşi rezervă dreptul de a anula bonusul şi câştigul realizat prin intermediul acestuia.
Am sunat la numarul afisat pe site, unde un operator strain m-a asistat in lb. engleza. Mi-a cerut datele contului, si m-a marturisit ca personal nu intelege de ce contul a fost inchis, iar in zilele ce vor urma va face o sesizare, dar sa am rabdare.
Am cerut explicatii concrete si dovezi celor de la bah, sa mi spuna exact motivul, nu sa insire acolo o fraza din termenii si conditiile lor, afisate pe site. In orice caz, la PC ul meu personal nimeni nu mai are acces, doar eu, si deasemena am folosit si telefonul mobil pentru plasarea unor pariuri cand a fost cazul. Am de recuperat o suma destul de frumusica, cam 600 de euro. Suspect mi se pare faptul ca nu au blocat contul pana acum, au facut-o chiar azi cand am solicitat o retragere.
Preciezez ca am un singur cont de jucator deschis la
bah, in rest mai am cont doar la
bet365 si
gamebookers care sunt mai vechi, si la care nu am avut probleme niciodata pana acum, cu toate ca si acolo am incasat bonusuri de bun venit.
Am cautat pe google si m-am ingrozit ce am gasit despre aceasta agentie:
http://www.sportsboo...betathome/news/
iar cei de la SBR le ofera C-,
(SBR rating C-)
Average to below average cust. Service with some risk to players funds.
SBR RATING LIST
A- to A+ Elite, top 1% of all Sportsbooks, Guaranteed safety & quality.
B- to B+ Good, minimal risk to players funds. Top 10% of all books.
C- to C+ Average to below average cust. Service with some risk to players funds.
D- to D+ Poor, some risk to players funds. Poor customer service, etc.
F Outright scam, book on brink of failure.
Poate sunt printre voi, jucatori care au intampinat de asemenea probleme cu aceasta casa de pariuri, si ma pot ajuta cu un sfat sa mi recuperez banii.
Andmal daca ai rezolvat ceva, te rog posteaza aici.
Multumesc,